Michael Dell Adalah Pendiri Dell Computer Corp. – Michael Dell bukan satu-satunya wirausaha muda yang menaiki boom komputer pada akhir 1980-an dan awal 1990-an dari kain menjadi kaya.
Seperti Rod Canion dari Compaq dan Steve Jobs dari Apple, Dell mengubah perusahaan pemula menjadi kerajaan komputer jutaan dolar. Tetapi tidak seperti Canion dan Jobs yang bernasib buruk, yang kehilangan kendali atas ciptaan mereka ketika mereka tumbuh, dewa slot
CEO Industri Komputer
Dell telah berhasil mempertahankan kendali usaha besarnya dan mencapai perbedaan unik menjadi CEO industri komputer yang memiliki tenor paling lama.
Mengikuti gagasan sederhana bahwa dengan menjual sistem komputer pribadi yang disesuaikan secara langsung kepada pelanggan, ia dapat memahami kebutuhan mereka dan memberikan solusi komputasi yang paling efektif untuk memenuhi kebutuhan tersebut, https://www.americannamedaycalendar.com/
Dell telah menjadikan Dell Computer Corp perusahaan sistem komputer langsung terkemuka di dunia. Orang tua Dell ingin dia menjadi dokter. Tetapi pada saat dia masih di SMP, Dell terhubung pada komputer.
Sementara sebagian besar teman-teman sekelasnya bermain-main di bawah tenda mobil lama, Dell senang bermain-main dengan Apple IIe-nya.
Untuk menyenangkan orang tuanya, Dell mendaftarkan diri sebagai siswa premed di University of Texas pada tahun 1983, tetapi pada saat itu satu-satunya minatnya yang sesungguhnya adalah pada komputer.
Menghabiskan Waktu Luang
Selama semester pertama, Dell menghabiskan waktu luangnya dengan membeli PC bekas yang ketinggalan zaman, dari pengecer lokal, kemudian meningkatkan dan menjualnya dari kamar asramanya.
Dia sangat sukses, sehingga suatu hari teman sekamarnya menumpuk persediaan yang terus tumbuh di depan pintu kamar asrama mereka.
Dell menganggap ini sebagai tanda sudah waktunya untuk memindahkan bisnisnya yang sedang berkembang di luar kampus. Orang tuanya sangat marah ketika dia mengatakan kepada mereka bahwa dia ingin keluar dari perguruan tinggi, sehingga untuk menenangkan mereka,
Dell setuju untuk kembali ke sekolah jika penjualan musim panas terbukti mengecewakan. Dalam bulan pertama berbisnis, Dell menjual PC senilai $ 180.000. Dia tidak pernah kembali untuk tahun keduanya.
Saat mencari cara untuk memperluas pemula, Dell menyimpulkan komputer akan segera menjadi komoditas, dan dengan komoditas, yang paling penting adalah harga dan pengiriman.
Dell melihat bahwa cara tercepat untuk mencapai kedua tujuan adalah dengan memotong perantara. Dia menyadari bahwa dia dapat membeli komponen dan merakit seluruh PC sendiri dengan lebih murah.
Menjual Setiap Mesin
Kemudian dia bisa menjual setiap mesin melalui telepon langsung ke pelanggan dengan diskon 15 persen untuk merek yang sudah mapan. Teknik ini, yang kemudian dikenal sebagai “model penjualan langsung,” akan merevolusi industri dan menjadikan Dell multijutawan dalam prosesnya.
Dell yang berusia 19 tahun menjuluki perusahaan patungan PCs Ltd., dan perusahaan yang berbasis di Austin segera menjadi salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat di negara ini.
Alih-alih membanjiri pasar dengan ratusan ribu komputer “bungkus cokelat biasa”, perusahaan akan berfokus pada apa yang dilakukan dengan terbaik untuk membuat mesin sesuai pesanan.
Strategi itu berhasil. Selama tahun pertamanya beroperasi, PCs Limited menarik lebih dari $ 6 juta dalam penjualan, dan Dell dengan cepat mendapatkan reputasi sebagai “bocah ajaib.”
Untuk mendapatkan keuntungan dari ketenarannya yang semakin besar, ia mengubah nama perusahaan menjadi Dell Computer Corp pada tahun 1987. Penjualan terus melambung, mencapai $ 159 juta pada akhir tahun 1988.
Penawaran Umum
Pada tahun yang sama, Dell melakukan penawaran umum perdana yang mengumpulkan $ 30 juta, sekitar $ 18 juta di antaranya langsung masuk ke saku Dell.
Bagi banyak wirausahawan pemula, itu akan menjadi sinyal puncak bahwa sudah waktunya untuk beralih ke petualangan yang menjanjikan berikutnya. Namun di benak Dell dia baru saja memulai.
Dia sekarang mengarahkan pandangannya pada menyalip pemimpin industri IBM, mengumpulkan karyawannya dengan mengatakan kepada mereka kata-kata pertama putrinya yang baru lahir adalah “Ayah, bunuh IBM.”
Teknik ini mendapat respons, dan penjualan Dell melonjak menjadi lebih dari $ 800 juta pada tahun 1991. Pada tahun 1992, Dell menetapkan tujuan untuk melewati angka $ 1,5 miliar pada akhir tahun.
Selalu berprestasi, Dell memenuhi tujuannya dan kemudian beberapa, ketika penjualan meroket menjadi $ 2 miliar. Namun di tengah kesuksesan ini, ada awan badai berkumpul di cakrawala.
Pertengahan 1993
Perusahaan tumbuh dengan kecepatan yang terlalu cepat untuk ditangani oleh pengusaha muda. Pada pertengahan 1993, Dell Computer Corp tampaknya mulai lepas kendali. Harga saham anjlok dari $ 49 pada Januari 1993 menjadi hanya $ 16 pada Juli.
CFO Dell mengundurkan diri, meninggalkan kekosongan manajemen. Dan yang terburuk, Dell telah menghapus semua lini komputer notebook barunya karena produksi yang buruk dan terpaksa duduk di sela-sela segmen pasar PC yang tumbuh paling cepat selama lebih dari 12 bulan.
Dell menyadari bahwa dia perlu melakukan sesuatu – dan melakukannya dengan cepat. Solusinya adalah mencari manajer yang lebih tua, lebih berpengalaman untuk membantunya mendapatkan kembali kendali atas juggernaut 9 tahun nya.
Pertama, dia membawa Mort Topfer, seorang eksekutif kawakan dari Motorola, untuk menangani operasi sehari-hari. Selanjutnya ia memanfaatkan bakat Kevin Rollins, seorang pakar organisasi dari Bain and Co., untuk menjalankan operasi Amerika.
Dan, mungkin kudeta terpentingnya, Dell mencuri desainer Apple Powerbook John Medica.
Perubahan Haluan
Dalam waktu 12 bulan perusahaan listing itu diperbaiki, dan laba tahun berikutnya naik menjadi $ 149 juta. Tetapi bahkan dengan perubahan haluan yang menakjubkan ini, Dell tahu tempat perusahaannya dalam industri PC yang semakin kompetitif sama sekali tidak dijamin.
Untuk memastikan kesuksesan yang berkelanjutan, Dell dan eksekutif puncaknya membuat sepasang keputusan strategis yang kontroversial yang berlawanan dengan tren industri yang berlaku.
Pertama, alih-alih memulai perang harga dalam mengejar unit penjualan yang lebih besar, Dell memilih untuk fokus pada pelanggan bisnis dengan margin tinggi. Kedua, perusahaan memilih untuk bergantung secara eksklusif pada pemasaran langsung daripada ritel.
Para pakar industri mempertanyakan langkah kedua, menunjukkan bahwa dengan menjual langsung Dell sedang menggerogoti pasar PC rumahan. Tapi Dell lebih tahu.
Dalam peluncuran singkat sebelumnya ke toko-toko ritel, Dell menemukan bahwa dia tidak bisa bersaing dengan nama merek Compaq yang kuat dan harga Packard Bell yang kejam. Menjual melalui toko ritel sudah pasti keluar.
Penjualan PC
Tetapi Dell tidak akan menyerah pasar konsumen yang menguntungkan. Sebagai gantinya, ia memutuskan untuk menjual PC yang sepenuhnya disesuaikan melalui telepon, faks, dan penjualan langsung ke pembeli komputer rumahan yang lebih canggih dan yang kedua kalinya.
Sekali lagi, Dell membuktikan kritiknya salah. Pendekatan baru perusahaan memiliki penjualan mencapai $ 5,5 miliar pada akhir tahun 1996. Tetapi Dell memiliki kartu as lagi.
Pada Juli 1996, Dell meluncurkan salah satu situs web komputer penjualan langsung pertama, dan hanya dalam dua bulan, rata-rata penjualan Internet lebih dari $ 2 juta per hari (jumlah yang akan naik menjadi $ 6 juta per hari pada tahun 1998).
Kombinasi penjualan langsung melalui telepon dan Internet mendorong penjualan Dell menjadi $ 7,7 miliar pada Februari 1997.
Hingga saat ini, para pakar industri dan tiga rival utama Dell, Compaq, IBM dan Hewlett-Packard, yakin bahwa penjualan langsung hanya akan mendapatkan ceruk pasar Dell.
Tetapi ketika serangan langsung Dell mulai semakin memotong pangsa pasar mereka, ketiga pesaing mengadopsi model penjualan langsung, tetapi tidak seperti Dell, terus menawarkan mesin mereka melalui toko-toko eceran juga.
Strategi IBM
Apakah Compaq, strategi IBM dan Hewlett-Packard yang direvampasi pada akhirnya akan merebut kembali pangsa pasar yang hilang dari Dell masih harus dilihat. Namun dengan menjadi yang pertama, Dell pasti memiliki keunggulan, seperti yang ditunjukkan oleh angka-angka tersebut.
Sementara industri PC tumbuh 5 persen di tahun 1998, Dell tumbuh dengan kecepatan lebih dari 50 persen, mencapai penjualan $ 12,3 miliar. Pada Januari 1999, Dell mengalahkan IBM dan Hewlett-Packard dan siap menyalip pembuat komputer nomor satu, archaval Compaq.
Meskipun ia belum sepenuhnya membungkam kritiknya, Michael Dell telah membuktikan bahwa ia memiliki fleksibilitas, stamina, dan visi untuk tetap berada di puncak bisnis paling kompetitif di negara itu, bahkan melalui masa-masa paling sulit sekalipun.
Ketika penjualan Internet melambung tinggi ($ 30 juta per hari pada Juli 1999), Dell terus membingungkan para pesaingnya, analis yang mengejutkan, dan memikat para pemegang saham.
Jika Itu Tidak Rusak. Tetap Lakukan
Salah satu alasan Dell Computer Corp tetap begitu sukses adalah keyakinan kuat Michael Dell untuk terus memikirkan kembali operasi perusahaannya. Contoh kasus:
Meskipun komputer perusahaan selalu membanggakan beberapa peringkat kualitas tertinggi di industri PC, pada tahun 1997 Dell menjadi terobsesi untuk menemukan cara untuk mengurangi tingkat kegagalan mesinnya.
Yakin bahwa kunci untuk mencapai tujuan ini terletak pada pengurangan frekuensi hard drive yang ditangani selama perakitan, Dell bersikeras bahwa jumlah “sentuhan” secara dramatis dikurangi dari level yang ada lebih dari 30.
Secara ekstensif mengubah jalur produksi perusahaan, jumlah sentuhan dipangkas menjadi kurang dari 15. Hasilnya? Tingkat hard drive yang ditolak turun sebesar 40 persen dan tingkat kegagalan keseluruhan untuk PC Dell turun sebesar 20 persen.
Bisnis Dalam Darah-Nya
Michael Dell sering dikutip mengatakan, “Saya selalu tahu saya ingin menjalankan bisnis suatu hari nanti.” Memang, memang nampak bahwa Dell terlahir sebagai pengusaha.
Pada usia 12, ia menghasilkan ribuan dolar dalam penjualan pesanan melalui pos kepada para kolektor. Selama tahun seniornya di sekolah menengah, ia menghasilkan $ 18.000 langganan koran jual untuk Houston Post yang sudah tidak ada lagi dan membeli BMW pertamanya yang membayar tunai, tidak kurang.
Jelas bukan paperboy biasa, Dell telah menemukan bahwa pelanggan yang paling mungkin adalah pengantin baru atau keluarga yang baru saja pindah. Jadi menggunakan sumber-sumber seperti biro lisensi pernikahan kota,
ia mengumpulkan milis yang ditargetkan pada komputer pertamanya Apple IIe -dan Mengirim surat pribadi yang menawarkan penawaran berlangganan khusus.
Pada usia 18, Dell memberi tahu orang-orang bahwa ambisi hidupnya adalah untuk bersaing dengan IBM. Ironisnya, saat ini banyak orang di IBM memiliki ambisi untuk bersaing dengan Dell.
